来源:本站 发布时间:2023-05-27 浏览次数 :416 次
1、渐进片的装配顺序
A、测定顾客的PD,尤其注意一定要分别测定左眼瞳距和右眼瞳距
B、选择镜框,测量镜框直径、最小镜框高度和鼻梁距
镜框几何中心距 = 鼻梁距(DBL)+ 镜框横径(A值)
最小镜框高度(B值)= 最小安装高度 + 8mm
C、先进行初步调整。(调整镜框时应尽量为顾客调整至平日习惯了的配戴位置)
点瞳高(决定远用眼位)
D、点瞳高——决定远用眼位。
1、画上基准线
画上镜框水平基准线,于镜框上下间距1/2处画水平线。
2、画PD线
将左右眼PD画在镜框上。
3、画上眼位线(小横线)
在PD线上,以水平基准线为基准,每隔2mm画上印记线
2、渐进片的投诉
1、根据顾客的投诉,先核对眼镜与处方是否相同(核对项目包括镜片品种、单光、散光、光轴、光心距、瞳高、瞳距等等)如有一项不符合,应及时调整或更换。
2、如上述各项都不正常,就调整镜架,可能因镜架变形,上下光心偏离瞳孔中心或轴偏离,调整镜架后,就能使用。
3、如一、二两条都正确,则需要重新验光。
投诉处理方法
案例分析
顾客姓名:王先生 顾客年龄:43岁 职业:眼科医生
镜片品种:4D平衡型内渐进
顾客主诉:30cm内看近、看远都行,从50cm开外到1.5m处头昏,不舒服,50cm处看物有倾斜、晃动,看中间位置容易头晕。
镜片处方:L -1.50/-0.5*90 ADD:+1.50
R -1.50/-0.5*90 PD:63.5mm
核实处方:L -1.50/-0.5*90 ADD:+1.50
R -1.50/-0.5*90 PD(R):32mm PD(L):33.8mm 分析:与该顾客沟通后了解,顾客首次佩戴渐进片,可能存在不适应状态,且该顾客下单时只给了双眼瞳距,没有分别给出左右眼瞳距,进一步沟通测量后发现该顾客左右眼瞳距不相等,这可能是造成该顾客看中间位置不舒服的最主要原因。
心得:1、顾客首次佩戴渐进片时,一定要提醒顾客注意佩戴适应,同时下单时也要询问顾客习惯,结合实际情况给顾客配镜。
2、下单时,测量瞳距一定要检测左右眼瞳距的具体数值,才能使装配的更精准,是客户佩戴更舒适。